Svarar när ni inte hinner
Ni behåller ert vanliga nummer. Koppla vidare vid upptaget eller inget svar så tar Dorisa samtalet efter några signaler – mitt i lunchrusningen, en fredagskväll eller när restaurangen är stängd. Hon kan ta flera samtal samtidigt, blir aldrig stressad och glömmer aldrig att skriva upp något.
Bokar bord direkt i Bonappa
Dorisa frågar efter datum, tid och antal, söker lediga tider och erbjuder närmaste alternativ när det är fullt. Bordet hålls medan hon läser tillbaka uppgifterna, och bokningen hamnar i samma bokningssystem som webben och appen – inga dubbelbokningar. Gästen får en bekräftelse med bokningslänk via sms.
Kan restaurangen utan och innan
Hon läser dagens lunch, à la carte-menyn, serveringstider, sittningar, stängda dagar, adress och era egna instruktioner, till exempel parkering, hundar eller att uteserveringen är drop-in. Hon hittar aldrig på priser, rätter eller öppettider, och vid allergier hänvisar hon alltid också till personalen på plats.
Önskemål, stora sällskap och kortgaranti
Barnstol, födelsedag, allergier eller blommor på bordet antecknas på bokningen. Större sällskap blir en förfrågan som ni svarar på under Bokningar. Kräver bokningen kortgaranti skickar Dorisa en säker länk – hon tar aldrig emot kortnummer i telefon.
Kopplar till personalen när det behövs
Vill gästen prata med någon, eller förstår Dorisa inte vad gästen menar, erbjuder hon att koppla samtalet till ett nummer ni väljer, till exempel chefens mobil. Svarar ingen blir det en återuppringning i panelen.
Er röst, er hälsning
Välj bland flera naturliga svenska röster, skriv er egen välkomstfras och ge henne ett eget namn om ni vill. Hon säger alltid att hon är en digital assistent, som lagen kräver. Ni kan provprata i webbläsaren innan telefonen kopplas in.
Trygg och under kontroll
Varje samtal kontrolleras mot vår röstplattform, sms går bara till numret som ringer och varje nummer har en daglig gräns. Busringningar och hot avslutas artigt och numret spärras resten av dagen. Som standard sparas bara text, inte ljud. Samtalsloggen visar sammanfattning, utskrift och utfall för varje samtal.
Ett tillägg med fast månadspris
Dorisa AI läggs på samma abonnemang och faktura som Bonappa. Välj 500 eller 1 200 minuter i månaden och byt när ni vill – mellanskillnaden räknas om per dag. Inga startavgifter och ingen bindningstid.
Vanliga frågor
Måste vi byta telefonnummer?
Nej. Ni behåller ert nummer och vidarekopplar vid upptaget eller inget svar till numret Bonappa ger er. Vi visar hur det görs för mobil och de vanligaste växlarna.
Vad händer om Dorisa inte kan hjälpa gästen?
Hon erbjuder att koppla till personalen eller att någon ringer upp. Återuppringningar syns direkt i panelen med namn, nummer och ärende.
Vet gästen att det är en AI?
Ja. Dorisa presenterar sig alltid som restaurangens digitala assistent, även om ni ger henne ett annat namn.
Behöver gästen uppge e-post i telefon?
Nej. Telefonbokningen görs utan e-postadress. Bekräftelsen och bokningslänken skickas via sms till numret gästen ringer från.
Tar Dorisa emot kortuppgifter?
Nej. Om bokningen kräver kortgaranti får gästen en länk för att själv spara kortet.
Vad händer när minuterna är slut?
Då svarar Dorisa inte mer den månaden och den som ringer får upptagetton. I panelen ser ni hur många minuter som är kvar, och ni kan byta till den större planen när som helst.